Pomoć koristinicima

Kupnja bez registracije

Internetsku trgovinu Obsession prilagodili smo do te mjere da nije potrebna registracija za kupnju proizvoda. Time smo skratili proces kupnje i omogućili jednostavnu kupnju. Izaberete proizvod, stavite ga u košaricu, potvrdite narudžbu, unesete svoje osnove podatke i izaberete način plaćanja. Nakon slanja narudžbe primit ćete e-mail obavijest o kupljenim proizvodima. Korisnik ima mogućnost otkazati kupnju dok narudžba ne stigne u obradu. Ako je ne otkaže, smatra se da se korisnik slaže s kupnjom.

Kupnja putem registracije

U internetskoj trgovini Obsession možete kreirati korisnički račun. To možete učiniti putem linka »Registracija« ili tijekom kupnje kad će se od vas zahtijevati adresa na koju će proizvod biti poslan. Potrebno je navesti podatke za osobni račun, podatke za plaćanje i podatke za dostavu. Prilikom popunjavanja obrasca pazite na točnost podataka i na polja s obveznim unosom. Dobro je zapamtiti da je vaša elektronička adresa ujedno vaše buduće korisničko ime. Kad pošaljete svoje podatke, pričekajte potvrdu o uspješno obavljenoj registraciji koja će vam stići na navedenu e-adresu. Kad je primite, vaša je registracija završena te možete početi kupovati u internetskoj trgovini ili završiti otvorenu narudžbu.

Prednosti koje pruža korisnički račun:
Pregled narudžbi, pregled popisa želja, brže ponovno naručivanje, osobne podatke možete bilo kada promijeniti, promjena adrese dostave.

Ukidanje korisničkog računa
Ukidanje korisničkog računa Ako izaberete mogućnost »Ukini korisnički račun«, primit ćete elektroničku obavijest s uputama za ukidanje računa. Ukidanje računa nepovratno je i onemogućuje daljnji pristup podacima o narudžbama.

Postupak naručivanja

Željeni proizvod možete detaljnije pogledati klikom na »U košaricu«, na sliku ili ime proizvoda. Odabranom proizvodu odredite boju, veličinu i količinu te klikom na crveno obojen gumb »Dodaj u košaricu« prenesite ga u svoju online košaricu.

Kupnju možete nastaviti ili završiti pomicanjem korak naprijed na »Idi na košaricu«, ili izaberite »Narudžba« i završite narudžbu.

Koraci naručivanja

Priprema košarice: Ovdje možete proizvoljno urediti popis košarice, ukloniti neželjene proizvode klikom na »Ukloni« i ažurirati košaricu gumbom »Ažuriraj kolica za kupnju«.

U slučaju da ste zadovoljni sa svojim odabirom i želite završiti kupnju, prijeđite na drugi korak vaše kupnje klikom na gumb »Narudžba«.

Određivanje adrese – aktivni korisnici unose svoje korisničko ime i lozinku, a novi korisnici unose podatke kako je već opisano putem registracije ili kao gost.

Mogućnosti dostave – korisnik određuje željenu adresu dostave paketa koja može biti ista kao kod prijave (zadani izbor) ili drugačija. Kod kupnje iznad 50 EUR dostava u Sloveniji je besplatna.

Mogućnosti plaćanja – možete birati između gotovinskog plaćanja (plaćanje pouzećem), sigurnog plaćanja karticom, PayPala ili uplatom na račun tvrtke Obsession d.o.o. Kod plaćanja po predračunu rok za plaćanje je 3 dana!

Potvrda narudžbe – još jednom pogledajte svoju narudžbu i sve opcije koje ste odredili. Ako ste zadovoljni s odabranim, potvrdite narudžbu.

Završetak narudžbe – nakon završetka narudžbe dobit ćete obavijest putem e-pošte o sklopljenom ugovoru s raščlanjenim troškovima i uputama za vraćanje robe ako to bude potrebno i moguće.

Kupcu je uvid u narudžbu dostupan u svakom trenutku na njegovom korisničkom profilu (ikona Moj račun)!